GestOT

SCOT cho "Giám sát và kiểm soát các đơn đặt hàng công việc" là một bộ ứng dụng để quản lý can thiệp.
Nó có thể xử lý các luồng phát sinh từ các hoạt động can thiệp chính và liên quan đến các trang web của khách hàng, đặc biệt là công ty Orange (thông qua PIDI).

Các tính năng của bộ SCOT được mô tả tại: https://gestot.digitilab.com/

SCOT có sẵn trong 2 phiên bản:
* SCOT SaaS: dành cho ETR CA
* SCOT Mobile: dành cho đại lý trong lĩnh vực

Ứng dụng này cho phép kỹ thuật viên quản lý các can thiệp (OT) tại chỗ.
Ngay sau khi CA chỉ định một kỹ thuật viên can thiệp, nhân viên đó có thể xử lý WO ("Lệnh công việc").
Với SCOT Mobile, nhân viên có thể nhập báo cáo can thiệp (CRI) của mình ở chế độ ngắt kết nối (ngoại tuyến).
Ngay khi nó tìm thấy mạng, điện thoại di động sẽ truyền các mục được thực hiện tới CA ETR.

Đặc trưng:
* Đồng bộ hóa OTs/PJ/CRI ...
* Tư vấn/chỉnh sửa TOs
* Tư vấn/biên bản PJ: quản lý file đính kèm (Do PIDI cung cấp và bổ sung thêm file ETR: ảnh trước, sau,...)
* Thay đổi trạng thái PIDI (TC, TC2...)
* DI/FI: Báo giá và Hóa đơn
* Dịch vụ hậu mãi +: Độ tin cậy đơn giản và mâu thuẫn tại PC hoặc tại khách hàng (DTI)
* CRE: Báo cáo của chuyên gia
* CVD: Hợp Đồng Mua Bán Nhà
* CRIC: Báo cáo can thiệp của khách hàng
* Kiểm tra (RTC, HD, TAM...) và điều khiển DAE, DELC
* CRI (hoàn thành, chỉ tranh chấp, % tiến độ)
* Vị trí can thiệp (Google map)
* Liên hệ với khách hàng qua điện thoại
* Di chuyển đến ứng dụng khách (mở ứng dụng điều hướng)
* Vector chữ ký của khách hàng và đại lý tại chỗ.