GestOT

SCOT voor "Monitoring en controle van werkorders" is een applicatiesuite voor interventiebeheer.
Het maakt het mogelijk om stromen te verwerken die uitgaan van opdrachtgevers en die betrekking hebben op interventies op klantensites, in het bijzonder de firma Orange (via PIDI).

De kenmerken van de SCOT-suite worden beschreven op: https://gestot.digitilab.com/

SCOT is beschikbaar in 2 versies:
* SCOT SaaS: bedoeld voor ETR CA's
* SCOT Mobile: voor agenten in het veld

Deze applicatie maakt het beheer van interventies (OT) ter plaatse door de technicus mogelijk.
Zodra de CA een technicus toewijst aan een interventie, kan de agent de WO ("Werkopdracht") verwerken.
Met SCOT Mobile kan de agent zijn interventierapport (CRI) in niet-verbonden modus (offline) invoeren.
Zodra het het netwerk vindt, verzendt de mobiele telefoon de ingevoerde gegevens naar CA ETR.

Functies:
* Synchronisatie van OT's/PJ/CRI ...
* Raadpleging/redigeren van TO's
* Raadpleging/editie van PJ's: beheer van bijlagen (aangeleverd door PIDI en toevoeging van ETR's: foto's voor, na, ...)
* Wijzigen van PIDI-statussen (TC, TC2...)
* DI/FI: Offerte en Factuur
* Dienst na verkoop +: eenvoudige en tegenstrijdige betrouwbaarheid op de pc of bij de klant (DTI)
* CRE: Expertrapport
* CVD: Koopovereenkomst Woning
* CRIC: Klantinterventierapport
* Tests (RTC, HD, TAM...) en DAE, DELC controle
* CRI (volledig, alleen geschil, % voortgang)
* Locatie van interventies (Google map)
* Telefonisch contact opnemen met de klant
* Ga naar de client (open de navigatie-app)
* Vectorhandtekening van klant en agent ter plaatse.