GestOT

SCOT“工單監控”是一個用於乾預管理的應用程序套件。
它使得處理來自委託人的流程和涉及對客戶站點的干預成為可能，特別是 Orange 公司（通過 PIDI）。

SCOT 套件的功能在以下位置進行了描述：https://gestot.digitilab.com/

SCOT 有 2 個版本：
* SCOT SaaS：用於 ETR CA
* SCOT Mobile：適用於現場代理

此應用程序允許技術人員在現場管理干預 (OT)。
一旦 CA 指派技術人員進行干預，代理就可以處理 WO（“工單”）。
使用 SCOT Mobile，代理可以在斷開連接模式（離線）下輸入他的干預報告 (CRI)。
一旦找到網絡，移動台就會將輸入的條目發送到 CA ETR。

特徵：
* 同步 OTs/PJ/CRI ...
* TOs的諮詢/編輯
* PJ 諮詢/編輯：附件管理（由 PIDI 提供並添加 ETR 附件：之前、之後、...的照片）
* 改變 PIDI 狀態（TC、TC2...）
* DI/FI：報價和發票
* 售後服務 +：PC 或客戶 (DTI) 的簡單而矛盾的可靠性
* CRE：專家報告
* CVD：房屋銷售合同
* CRIC：客戶干預報告
* 測試（RTC、HD、TAM...）和 DAE、DELC 控制
* CRI（完成，僅爭議，進度百分比）
* 干預地點（谷歌地圖）
* 電話聯繫客戶
* 移動到客戶端（打開導航應用程序）
* 客戶和現場代理的矢量簽名。