GestOT

SCOT لـ "المراقبة والتحكم في أوامر العمل" هي مجموعة تطبيقات لإدارة التدخل.
يجعل من الممكن معالجة التدفقات الصادرة من المديرين والمتعلقة بالتدخلات على مواقع العملاء ، ولا سيما شركة Orange (من خلال PIDI).

يتم وصف ميزات مجموعة SCOT على: https://gestot.digitilab.com/

SCOT متوفر في نسختين:
* SCOT SaaS: مخصص لـ ETR CAs
* سكوت موبايل: للوكلاء في الميدان

يتيح هذا التطبيق للفني إدارة التدخلات (OT) في الموقع.
بمجرد أن يعيّن المرجع المصدق فنيًا للتدخل ، يمكن للوكيل معالجة WO ("أمر العمل").
باستخدام SCOT Mobile ، يمكن للوكيل إدخال تقرير التدخل (CRI) في وضع غير متصل (غير متصل).
بمجرد العثور على الشبكة ، سيرسل الهاتف المحمول الإدخالات التي تم إجراؤها إلى CA ETR.

سمات:
* تزامن OTs / PJ / CRI ...
* التشاور / تحرير المهام
* استشارة / إصدار PJs: إدارة المرفقات (يوفرها PIDI وإضافة ملحقات ETR: الصور قبل ، بعد ، ...)
* تغيير حالات PIDI (TC ، TC2 ...)
* DI / FI: عرض الأسعار والفاتورة
* خدمة ما بعد البيع +: موثوقية بسيطة ومتناقضة على الكمبيوتر الشخصي أو لدى العميل (DTI)
* CRE: تقرير الخبراء
* CVD: عقد بيع المنزل
* CRIC: تقرير تدخل العميل
* الاختبارات (RTC ، HD ، TAM ...) والتحكم DAE ، DELC
* CRI (مكتمل ، نزاع فقط ،٪ تقدم)
* موقع التدخلات (خريطة جوجل)
* تواصل مع العميل عبر الهاتف
* الانتقال إلى العميل (افتح تطبيق الملاحة)
* توقيع المتجه للعميل والوكيل في الموقع.