GestOT

SCOT for "Monitoring and Control of Work Orders"는 개입 관리를 위한 애플리케이션 제품군입니다.
이를 통해 고객 사이트, 특히 Orange 회사(PIDI를 통해)에 대한 교장 및 관련 개입에서 발생하는 흐름을 처리할 수 있습니다.

SCOT 제품군의 기능은 https://gestot.digitilab.com/에 설명되어 있습니다.

SCOT은 2가지 버전으로 제공됩니다.
* SCOT SaaS: ETR CA용
* SCOT Mobile: 현장 요원용

이 애플리케이션을 사용하면 기술자가 현장에서 개입(OT)을 관리할 수 있습니다.
CA가 중재에 기술자를 할당하는 즉시 에이전트는 WO("작업 주문")를 처리할 수 있습니다.
SCOT Mobile을 사용하면 상담원은 연결이 끊긴 모드(오프라인)에서 개입 보고서(CRI)를 입력할 수 있습니다.
네트워크를 찾는 즉시 모바일은 CA ETR에 작성된 항목을 전송합니다.

특징:
* OTs/PJ/CRI 동기화 ...
* TO 상담/편집
* PJ 상담/편집: 첨부 파일 관리 (PIDI 제공 및 ETR 추가: 사진 전, 후, ...)
* PIDI 상태 변경(TC, TC2...)
* DI/FI: 견적 및 송장
* 애프터 서비스 + : 단순하고 모순된 신뢰성(PC 또는 고객(DTI))
* CRE: 전문가 보고서
* CVD: 주택 판매 계약
* CRIC: 고객 개입 보고서
* 테스트(RTC, HD, TAM...) 및 DAE, DELC 제어
* CRI(완료, 분쟁만, 진행률 %)
* 개입 위치(구글 지도)
* 전화로 고객에게 연락
* 클라이언트로 이동(내비게이션 앱 열기)
* 고객 및 현장 에이전트의 벡터 서명.