GestOT

SCOT для «Мониторинга и контроля рабочих заданий» представляет собой набор приложений для управления вмешательством.
Позволяет обрабатывать потоки, исходящие от доверителей и касающиеся вмешательств на сайтах клиентов, в частности компании Orange (через PIDI).

Возможности пакета SCOT описаны по адресу: https://gestot.digitilab.com/

СКОТ доступен в 2 версиях:
* SCOT SaaS: предназначен для ЦС ETR.
* SCOT Mobile: для агентов в полевых условиях

Это приложение позволяет техническому специалисту управлять вмешательствами (OT) на месте.
Как только ЦС назначает техника для вмешательства, агент может обработать ЗН («Рабочий заказ»).
С помощью SCOT Mobile агент может ввести свой отчет о вмешательстве (CRI) в автономном режиме (офлайн).
Как только он найдет сеть, мобильный телефон передаст сделанные записи в CA ETR.

Функции:
* Синхронизация ОЦ/ПЖ/ЦРИ...
* Консультация/редактирование ТЗ
* Консультация/редакция ПД: управление вложениями (предоставляется PIDI и добавление вложений ETR: фото до, после, ...)
* Изменение состояний PIDI (TC, TC2...)
* DI/FI: Цитата и счет-фактура
* Послепродажное обслуживание +: Простая и противоречивая надежность у ПК или у заказчика (DTI)
* CRE: Экспертный отчет
* CVD: Договор купли-продажи дома
* CRIC: Отчет о вмешательстве клиентов
* Тесты (RTC, HD, TAM...) и DAE, управление DELC
* CRI (завершено, только спор, % прогресса)
* Расположение вмешательств (карта Google)
* Связаться с клиентом по телефону
* Перейдите к клиенту (откройте навигационное приложение)
* Векторная подпись клиента и агента на месте.