Aftersale Field Service CRM

Hầu hết các nhà sản xuất sản phẩm và dịch vụ đang phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc quản lý hỗ trợ khách hàng bằng tay. Họ thường thành lập một nhóm để chăm sóc bộ phận hỗ trợ khách hàng nhưng thường kết thúc việc giải trí cho các cuộc gọi khiếu nại của khách hàng, dẫn đến việc mất thời gian làm việc trong ngày.

Hãy để Phần mềm AfterSale chăm sóc các hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn một cách có hệ thống hơn, trong khi bạn có thể tập trung hơn vào việc làm cho ngày làm việc của bạn hiệu quả và kết thúc nhiều giao dịch hơn.
Lợi ích:-
> Dịch vụ nhanh hơn, thông minh hơn, kết thúc sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng, kinh doanh lặp lại và giới thiệu quá.
> Giảm tải xử lý khiếu nại của khách hàng bằng tay.
> Đóng cuộc gọi khiếu nại hoặc yêu cầu dịch vụ nhanh hơn.
> Quy mô dễ dàng với sự tăng trưởng của bạn.
> Báo cáo phân tích & biểu đồ.

Tính năng, đặc điểm:-
> Quản lý khiếu nại
> Thay thế phụ tùng
> Quản lý trung tâm cuộc gọi
> Quản lý trung tâm dịch vụ
> Quản lý bảo hành