Aftersale Field Service CRM

अधिकांश उत्पाद और सेवा निर्माताओं को मैन्युअल रूप से ग्राहक सहायता के प्रबंधन में भारी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। वे आम तौर पर ग्राहक सहायता विभाग की देखभाल के लिए एक टीम का गठन करते हैं, लेकिन अक्सर ग्राहक की शिकायत को खुद ही पूरा करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप दिन का उत्पादक समय नष्ट हो जाता है।

AfterSale Software को और अधिक व्यवस्थित तरीके से अपने ग्राहक सहायता गतिविधियों का ध्यान रखें, जबकि आप अपने कार्यदिवस को उत्पादक बनाने और अधिक सौदों को बंद करने पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
लाभ: -
> तेज़, होशियार, एंड-टू-एंड सेवा जो ग्राहकों की संतुष्टि, बार-बार व्यापार और रेफरल भी बढ़ाएगी।
> मैन्युअल रूप से ग्राहकों की शिकायतों को संभालने का भार कम करना।
> शिकायत कॉल या सेवा अनुरोध तेजी से बंद करें।
> अपनी ग्रोथ के साथ आसानी से स्केल करें।
> विश्लेषणात्मक रिपोर्ट और चार्ट।

विशेषताएं:-
> शिकायत प्रबंधन
> स्पेयर पार्ट्स रिप्लेसमेंट
> कॉल सेंटर प्रबंधन
> सेवा केंद्र प्रबंधन
> वारंटी प्रबंधन