Aftersale Field Service CRM

Sebagian besar produsen produk dan layanan menghadapi tantangan besar dalam mengelola dukungan pelanggan secara manual. Mereka biasanya membentuk tim untuk mengurus departemen dukungan pelanggan tetapi seringkali berakhir dengan menghibur keluhan pelanggan yang menyebut diri mereka sendiri sehingga kehilangan waktu produktif dalam sehari.

Biarkan Perangkat Lunak AfterSale menangani aktivitas dukungan pelanggan Anda dengan cara yang lebih sistematis, sementara Anda dapat lebih fokus pada membuat hari kerja Anda produktif dan menutup lebih banyak kesepakatan.
Manfaat: -
> Layanan yang lebih cepat, lebih cerdas, dari ujung ke ujung yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan, bisnis yang berulang dan referensi juga.
> Kurangi Beban penanganan keluhan pelanggan secara manual.
> Tutup panggilan keluhan atau permintaan layanan lebih cepat.
> Skala dengan mudah dengan pertumbuhan Anda.
> Laporan & grafik Analitik.

Fitur:-
> Manajemen Keluhan
> Penggantian Suku Cadang
> Manajemen Call Center
> Manajemen Pusat Layanan
> Manajemen Garansi