Aftersale Field Service CRM

Większość producentów produktów i usług stoi przed ogromnymi wyzwaniami związanymi z ręcznym zarządzaniem obsługą klienta. Zwykle tworzą oni zespół, który zajmuje się działem obsługi klienta, ale często sami przyjmują skargi klientów, co skutkuje utratą produktywnej pory dnia.

Pozwól oprogramowaniu AfterSale zadbać o Twoje działania związane z obsługą klienta w bardziej systematyczny sposób, a Ty możesz skupić się bardziej na produktywności dnia roboczego i zamknięciu większej liczby ofert.
Korzyści:-
> Szybsze, bardziej inteligentne, kompleksowe usługi, które zwiększą zadowolenie klientów, powtórną działalność i skierowania.
> Zmniejsz obciążenie obsługi reklamacji klientów ręcznie.
> Szybsze połączenia lub zgłoszenia serwisowe.
> Łatwo skaluj swój wzrost.
> Raport analityczny i wykresy.

Funkcje:-
> Zarządzanie skargami
> Wymiana części zamiennych
> Zarządzanie Call Center
> Zarządzanie centrum serwisowym
> Zarządzanie gwarancją