Radiant Mobile Agent

((OTRS)) Community Edition, müşterilerinizi e-posta, telefon, müşteri portalı ve web siteniz gibi kanallarda desteklemenizi sağlayan ücretsiz bir müşteri destek yazılımıdır.

Kurulum
Mobil uygulamayı kullanmak için JSON API sürüm 6.44.0 veya üzeri (https://rs4otrs.com/products/json-api) ve Mobil sürüm 6.0.8 veya üzeri (https://rs4otrs. com/products/mobile) OTRS 6 CE sunucunuzdaki RS4OTRS.COM mağazasından.

Ana Özellikler
- özel push bildirimleri
- bilet oluştur
- müşteri yaratmak
- bilet parametrelerini değiştir
- kuyruk biletleri
- Bilet Bilgileri
- bilet bağlantıları
- Müşteri Bilgileri
- biletleri filtreleme ve sıralama
- tam metin arama
- notlar ve e-postalar oluşturma

Bilet listesinden hızlı işlemler
- seyretme
- hareketli
- atama
- kilitleme
- cevap vermek

Bilet hızlı eylemler
- öncelik değişikliği
- Durum değişikliği
- sıra değişikliği
- kilitleme
- seyretme