Radiant Mobile Agent

((OTRS)) सामुदायिक संस्करण एक मुफ्त ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर है जो आपको ईमेल, फोन, ग्राहक पोर्टल और आपकी वेबसाइट जैसे चैनलों पर अपने ग्राहकों का समर्थन करने देता है।

इंस्टालेशन
मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए, आपको मुफ्त पैकेज JSON API संस्करण 6.44.0 या बाद के संस्करण (https://rs4otrs.com/products/json-api) और मोबाइल संस्करण 6.0.8 या बाद के संस्करण (https://rs4otrs. com/products/mobile) आपके OTRS 6 CE सर्वर पर RS4OTRS.COM स्टोर से।

प्रमुख विशेषताऐं
- कस्टम पुश सूचनाएं
- टिकट बनाएं
- ग्राहक बनाएं
- टिकट पैरामीटर बदलें
- कतार टिकट
- टिकट की जानकारी
- टिकट लिंक
- ग्राहक सूचना
- टिकटों को छानना और छांटना
- पूरा पाठ खोजें
- नोट्स और ईमेल बनाना

टिकटों की सूची से त्वरित कार्रवाई
- देख रहे
- चलती
- असाइन करना
- ताला लगाना
- जवाब दे दो

टिकट त्वरित कार्रवाई
- प्राथमिकता में परिवर्तन
- स्थिति परिवर्तन
- कतार परिवर्तन
- ताला लगाना
- देख रहे