Radiant Mobile Agent

((OTRS)) Community Edition은 이메일, 전화, 고객 포털 및 웹사이트와 같은 채널에서 고객을 지원할 수 있는 무료 고객 지원 소프트웨어입니다.

설치
모바일 애플리케이션을 사용하려면 무료 패키지 JSON API 버전 6.44.0 이상(https://rs4otrs.com/products/json-api)과 모바일 버전 6.0.8 이상(https://rs4otrs. com/products/mobile) OTRS 6 CE 서버의 RS4OTRS.COM 저장소에서.

주요 특징들
- 맞춤형 푸시 알림
- 티켓 생성
- 고객을 생성
- 티켓 매개변수 변경
- 대기열 티켓
- 티켓 정보
- 티켓 링크
- 고객 정보
- 티켓 필터링 및 정렬
- 전체 텍스트 검색
- 메모 및 이메일 작성

티켓 목록에서 빠른 작업
- 보고있다
- 움직이는
- 할당
- 잠금
- 댓글

티켓 빠른 작업
- 우선순위 변경
- 상태 변경
- 대기열 변경
- 잠금
- 보고있다