Radiant Mobile Agent

((OTRS)) Edisi Komunitas adalah perangkat lunak dukungan pelanggan gratis yang memungkinkan Anda mendukung pelanggan Anda di seluruh saluran seperti email, telepon, portal pelanggan, dan situs web Anda.

Instalasi
Untuk menggunakan aplikasi seluler, Anda perlu menginstal paket gratis JSON API versi 6.44.0 atau lebih baru (https://rs4otrs.com/products/json-api) dan Mobile versi 6.0.8 atau lebih baru (https://rs4otrs. com/products/mobile) dari toko RS4OTRS.COM di server OTRS 6 CE Anda.

Fitur utama
- pemberitahuan push khusus
- buat tiket
- buat pelanggan
- ubah parameter tiket
- tiket antrian
- informasi tiket
- tautan tiket
- informasi pengguna
- menyaring dan menyortir tiket
- pencarian teks lengkap
- pembuatan catatan dan email

Tindakan cepat dari daftar tiket
- menonton
- bergerak
- menugaskan
- penguncian
- membalas

Tindakan cepat tiket
- perubahan prioritas
- perubahan status
- perubahan antrian
- penguncian
- menonton