Plena Telecom

O APP da Plena Telecom tem várias funcionalidades que ajudam o cliente resolver o seu cotidiano na Plena.

1. FATURAS: você pode verificar as faturas pagas e também ter a possibilidade de acessar o código de barras para pagar as faturas em aberto.

2. ENDEREÇO: aqui você consegue pedir à Plena a troca de endereço onde está instalada a nossa conexão para outro endereço.

3. PLANOS: você pode acessar o(s) plano(s) contratado(s) e saber mais detalhes.

4. CHAMADOS: nesta função é possível verificar os seus chamados abertos e saber também os que já foram fechados com a resolução da situação. Você pode também acessar a função ANA e abrir o seu chamado para o Comercial, Suporte ou Financeiro da Plena.

5. CONEXÃO: aqui você verifica se sua conexão está ativa, quantos dispositivos estão conectados no equipamento WI-FI e outras funções de controle.

6. INFORMAR PAGAMENTO: Basta entrar na sua fatura em aberto, selecionar opção AGUARDANDO e depois acessar o INFORMAR PAGAMENTO. Anexando a imagem do comprovante é só enviar e aguardo o processo normal do chamado.

7. NEGOCIAÇÃO: Basta entrar na opção fatura do nosso APP, selecionar opção NEGOCIAÇÃO DE CONTAS e depois selecionar em quantas parcelas você quer quitar o seu débito. Você receberá um link com o qual poderá fazer o pagamento e finalizar o processo.

Aproveite tudo que você pode viver de melhor com a conexão da Plena.