Plena Telecom

La APLICACIÓN Plena Telecom tiene varias características que ayudan al cliente a resolver su vida diaria en Plena.

1. FACTURAS: puedes consultar las facturas pagadas y también poder acceder al código de barras para pagar facturas abiertas.

2. DIRECCIÓN: aquí puede pedirle a Plena que cambie la dirección donde está instalada nuestra conexión a otra dirección.

3. PLANES: puedes acceder a los planes contratados y conocer más detalles.

4. LLAMADAS: en esta función es posible consultar tus convocatorias abiertas y también conocer aquellas que ya han sido cerradas con la resolución de la situación. También puede acceder a la función ANA y abrir su llamada a Comercial, Soporte o Finanzas de Plena.

5. CONEXIÓN: aquí puedes comprobar si tu conexión está activa, cuántos dispositivos están conectados al equipo WI-FI y otras funciones de control.

6. INFORMAR PAGO: Simplemente ingrese su factura abierta, seleccione la opción ESPERA y luego acceda a INFORMACIÓN DE PAGO. Adjuntando la imagen del recibo se acaba de enviar y espero el proceso normal de la llamada.

7. NEGOCIACIÓN: Simplemente ingrese la opción de factura en nuestra APLICACIÓN, seleccione la opción NEGOCIACIÓN DE CUENTA y luego seleccione cuántas cuotas desea liquidar su deuda. Recibirás un enlace con el que podrás realizar el pago y completar el proceso.

Disfruta de todo lo que puedas vivir con la conexión Plena.