Ertig

informação de entrega
Informações de entrega - Entregamos os produtos em 4 a 7 dias (frete incluso). Não cobramos Despesas de Envio aos nossos Compradores.

Devoluções

Os compradores podem solicitar o reembolso dentro de 3 dias. Infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca após esse período. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Não devolva a sua compra ao fabricante.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para intelligenttriangle@gmail.com. Após receber o número do pedido de devolução, gentilmente, envie seu item para o endereço designado conforme mencionado pelo Suporte Ertig (Support@ertig.com / https://www.zagah.com/support)

Remessa

Nossos produtos são despachados dentro de 4-7 dias usando as seguintes transportadoras: Correios afiliados do Intelligent Triangle. Para devolver o seu produto, você deve primeiro obter um número de pedido de devolução, contate o Suporte Ertig. Após obter o número do pedido de devolução, envie o produto para o endereço designado conforme prescrito pelo Suporte da Ertig (Support@ertig.com / https://www.zagah.com/support). Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você é de 5 a 7 dias após o recebimento do produto com defeito.