Ertig APP
معلومات التوصيل - نقوم بتسليم المنتجات في غضون 4-7 أيام (شاملة الشحن). نحن لا نفرض نفقات الشحن على المتسوقين لدينا.
عائدات
يمكن للمتسوقين المطالبة باسترداد الأموال في غضون 3 أيام. للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال بعد هذه الفترة. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على smarttriangle@gmail.com. بعد استلام رقم طلب الإرجاع ، يرجى إرسال العنصر الخاص بك إلى العنوان المحدد كما هو مذكور من قبل Ertig Support (Support@ertig.com / https://www.zagah.com/support)
الشحن
يتم شحن منتجاتنا في غضون 4-7 أيام باستخدام شركات النقل التالية: شركات النقل التابعة لشركة Intelligent Triangle. لإرجاع منتجك ، عليك أولاً الحصول على رقم طلب الإرجاع عن طريق الاتصال بدعم Ertig. بعد الحصول على رقم طلب الإرجاع ، يرجى شحن المنتج إلى العنوان المحدد كما هو موصوف من قبل Ertig Support (Support@ertig.com / https://www.zagah.com/support). ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، فإن الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك هو 5-7 أيام بعد استلام المنتج المعيب.