Teknik Servis Takip Kayıt Pro

TECHNISCHE SERVICE TRACKING PROGRAMMA KENMERKEN

* Houd uw klanten en apparaten geregistreerd
U kunt de servicegeschiedenis en het proces effectief beheren door alle klant- en apparaatinformatie veilig vast te leggen en toegang te krijgen tot alle historische records.

* Servicestatus bijhouden van apparaten die in gebruik zijn
U kunt de lijst bekijken met apparaten die wachten op nieuwe registratie, goedkeuring, goedgekeurd, gereed, retour, reserveonderdelen, gerepareerd en geretourneerd. Beheer het serviceproces effectief door de verrichte transacties een voor een te registreren om verstoringen en lijnen in het serviceproces te elimineren.

* Voorraad bijhouden van reserveonderdelen
U kunt de voorraad- en prijsinformatie van de reserveonderdelen in uw dienst houden en eventuele onderdeelproblemen kunt u vooraf voorkomen door de voorraadlijst te volgen.

* Merk- en modelinformatie
U kunt de statistieken bekijken van het merk en het model van de apparaten die naar de service komen.

* Formulier voor reparatie van technische service
Nadat u de apparaten van uw klant hebt gedetecteerd, kunt u het offerteformulier op eenvoudige wijze voorbereiden door het automatisch geselecteerde conceptformulier van de apparaten van de betreffende klant te bewerken vanuit het offerteformulier.

* Service-registratieformulier
Informatie over het apparaat dat naar de service komt, kan per e-mail naar de klant worden gestuurd of u kunt op verzoek het registratieformulier voor de technische service opstellen.

* Klant e-mailbezorging
De registratie-informatie van het apparaat dat naar de service komt, wordt optioneel automatisch verzonden naar het geregistreerde e-mailaccount van uw klant. Op deze manier kunt u uw zakelijke uitstraling en klantvertrouwen vergroten.

* Onbeperkt aantal gebruikers toevoegen
U kunt een onbeperkt aantal gebruikers toevoegen zodat het personeel in de Dienst het programma kan gebruiken. Met gebruikersmachtiging kunt u beperken wat elke gebruiker wil zien. Er zijn 3 autoriteitsklassen: Manager, Personeel en Stagiair.

* Ontvangstbewijs voor serviceregistratie
U kunt het streepjescodebonnetje met de informatie over het geregistreerde apparaat afdrukken en het apparaat labelen.

* Barcode-functie
U kunt uw werk versnellen door het barcode-etiket met de productcode en een beschrijving van uw reserveonderdelen op voorraad af te drukken.

* Berichten
Met de functie om berichten tussen gebruikers te verzenden, kunt u snel informatie tussen gebruikers uitwisselen.

* Cloud-functie
U heeft overal toegang tot uw gegevens.

* Agenda-Afspraken Management
U kunt eenvoudig uw klantprogramma's en servicedata op locatie bijhouden door ze op te nemen in de agenda.

* Taakverdeling
Met de taaktoewijzingsfunctie kunt u taken aan gebruikers toewijzen en de prestaties van het personeel volgen met taakregistratie.