Omarlift Mobile

De belangrijkste functies van de app
Door een speciaal opgemaakte QR-code te lezen of door het identificatienummer van het systeem in te voeren, kan de applicatie de algemene details van het systeem retourneren en, in de vorm van een lijst, de set documenten en ander informatiemateriaal verstrekken verwant. Wanneer de voorgestelde interventies niet voldoende waren voor het type probleem, kunt u met de speciale assistentieverzoekfunctie een
verzoek om hulp rechtstreeks vanuit de applicatie, met vermelding van:
- Naam en achternaam
- Contact e-mail (vooraf ingevuld met het standaard e-mailadres afkomstig van het mobiele account)
- Telefoon (automatisch vooraf ingevuld met het huidige telefoonnummer)
- Tekst van het verzoek
De aldus verzonden aanvraag wordt automatisch ingevoegd in het huidige technische assistentiesysteem dat wordt gegarandeerd door OMARLIFT om het referentieticket voor de gebruiker te genereren en het gespecialiseerde personeel de mogelijkheid te bieden zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

Toegang tot documentatie
Bij de eerste start, en vervolgens met regelmatige tussenpozen, wordt de applicatie autonoom gedownload
de volledige lijst van alle openbare documenten die door Omarlift beschikbaar zijn gesteld.
De software downloadt alleen de inhoudsindex en geeft deze later vrij
tijdige download van inhoud in on-demand-modus. Dit is om de tijd van te minimaliseren
wachtend op de gebruiker om de applicatie en de benodigde bandbreedte te gebruiken om alle gegevens te herstellen.
De gebruiker kan vrijelijk naar de ter beschikking gestelde documenten zoeken en deze zelf bekijken
inrichting. Voor elk document staat de toepassing toe:
- Als u bent verbonden via 3G (of hoger) of Wi-Fi, download dan het laatst mogelijke document en lees het
direct online.
- Als de verbinding wordt verbroken of de verbinding lager is dan 3G, wordt het laatst gedownloade exemplaar van weergegeven
document of, in het geval, om de gebruiker te waarschuwen voor een gebrek aan verbinding.
- Om de openbare link van het document te delen via de standaardtools voor delen die op uw apparaat beschikbaar zijn (bijv. E-mail, WhatsApp enz.)

Installatie en activering
Naast de gerelateerde marktplaats heeft de eindgebruiker de mogelijkheid om de applicatie te installeren met behulp van
een speciale QR-code.
Het activerings- en installatieproces via code volgt de volgende stappen:

- De gebruiker scant de QR-code;
- Als de applicatie al op de telefoon is geïnstalleerd, wordt deze automatisch geopend;
- Als de applicatie niet is geïnstalleerd, wordt de gebruiker direct op de applicatiepagina doorgestuurd naar zijn marktplaats;
Vervolgens kan de gebruiker de toepassing starten door de QR-code opnieuw te scannen of
direct starten.

functionaliteit
- Meertalige ondersteuning
- Leeslijst van online documenten en periodieke indexering van inhoud
- Aanmaken van het ticket om gespecialiseerde technische bijstand aan te vragen
- Online / offline beheer voor verschillende documenten en functies
- Toegang tot de lijst met oplossingsaanvragen via de app

het bedrijf
Italiaanse fabrikanten van cilinders, hydraulische aggregaten, mechanische onderdelen en reductiemotoren voor liften en liftplatforms, bieden wij technische ondersteuning en aangepaste pakketten voor klanten. Ons werk eindigt niet bij de levering van producten, de kernactiviteit van het bedrijf streeft naar een hoog niveau van ondersteuning na verkoop. Het belangrijkste doel van deze app is om de operationele kanalen te vergroten om alle hoofdrolspelers in de sector de nodige hulpmiddelen te garanderen om hun werk op de best mogelijke manier te doen, omdat echte tevredenheid in de tijd wordt gemeten.