Omarlift Mobile

Las principales características de la aplicación.
Al leer un código QR especialmente formateado o al ingresar el número de identificación del sistema, la aplicación podrá devolver los detalles generales del sistema y, en forma de lista, proporcionará el conjunto de documentos y otro material informativo relacionados. Cuando las maniobras sugeridas para intervenir no fueron suficientes para el tipo de problema, la función de solicitud de asistencia especial le permitirá insertar un
solicitud de asistencia directamente desde la aplicación, especificando:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico de contacto (rellenado previamente con la dirección de correo electrónico predeterminada tomada de la cuenta móvil)
- Teléfono (rellenado automáticamente con el número de teléfono actual)
- Texto de la solicitud.
La solicitud así enviada se insertará automáticamente en el sistema actual de Asistencia Técnica garantizado por OMARLIFT para generar el ticket de referencia del usuario y dar la oportunidad de que personal especializado se comunique con usted lo antes posible.

Acceso a la documentación
Al principio, y posteriormente a intervalos regulares, la aplicación se descargará de forma autónoma.
La lista completa de todos los documentos públicos puestos a disposición por Omarlift.
El software solo descargará el índice de contenido y lo publicará más tarde.
descarga oportuna de contenido en modo bajo demanda. Esto es para minimizar el tiempo de
esperando que el usuario use la aplicación y el ancho de banda requerido para recuperar todos los datos.
El usuario podrá buscar libremente los documentos disponibles y verlos por su cuenta.
dispositivo. Para cada documento, la aplicación permitirá:
- Si está conectado a través de 3G (o superior) o Wi-Fi, descargue el último documento posible y léalo
directamente en línea
- Si está desconectado o con una conexión inferior a 3G, para mostrar la última copia descargada de
documento o en el caso, para advertir al usuario de la falta de conexión.
- Para compartir el enlace público del documento a través de las herramientas estándar para compartir disponibles en su dispositivo (por ejemplo, correo, WhatsApp, etc.)

Instalación y Activación
Además del mercado relacionado, el usuario final tendrá la posibilidad de instalar la aplicación utilizando
Un código QR especial.
El proceso de activación e instalación a través del código seguirá los siguientes pasos:

- El usuario escanea el código QR;
- Si la aplicación ya está instalada en el teléfono, se abrirá automáticamente;
- Si la aplicación no está instalada, el usuario es redirigido a su mercado directamente en la página de la aplicación;
Posteriormente, el usuario puede iniciar la aplicación escaneando nuevamente el código QR o
comenzando directamente.

funcionalidad
- Soporte multilingüe
- Lista de lectura de documentos en línea e indexación periódica de contenidos.
- Creación del ticket para solicitar Asistencia Técnica Especializada.
- Gestión en línea / fuera de línea para varios documentos y características
- Acceso a la lista de solicitudes de resolución a través de la aplicación

la compañía
Fabricantes italianos de cilindros, unidades de energía hidráulica, piezas mecánicas y motores sin engranajes para ascensores y plataformas elevadoras, ofrecemos soporte técnico y paquetes personalizados para los clientes. Nuestro trabajo no termina con la entrega de productos, el negocio principal de la compañía se compromete a proporcionar un alto nivel de soporte postventa. El objetivo principal de esta aplicación es aumentar los canales operativos para garantizar, a todos los protagonistas del sector, las herramientas necesarias para hacer su trabajo de la mejor manera posible porque la verdadera satisfacción se mide con el tiempo.