Consumidor.gov.br

Hier kunt u rechtstreeks communiceren met bedrijven om consumentenproblemen op te lossen.

Consumidor.gov.br is een openbare dienst voor het oplossen van consumentengeschillen.

Hier kunt u communiceren met deelnemende bedrijven die zich ertoe hebben verbonden om klachten van klanten binnen 10 dagen te ontvangen, te beoordelen en erop te reageren.

Deze dienst is een geïntegreerde actie tussen het ministerie van Justitie, de nationale organen voor consumentenbescherming en deelnemende bedrijven.

Ingediende klachten genereren een openbare database die de samenleving voorziet van relevante informatie over bedrijven, problemen en problemen waarmee consumenten worden geconfronteerd.