Consumidor.gov.br

Hier können Sie direkt mit Unternehmen kommunizieren, um Verbraucherprobleme zu lösen.

Consumidor.gov.br ist ein öffentlicher Dienst zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Hier können Sie mit teilnehmenden Unternehmen kommunizieren, die sich verpflichtet haben, ihre Kundenbeschwerden innerhalb von 10 Tagen zu erhalten, zu prüfen und zu beantworten.

Dieser Dienst ist eine integrierte Maßnahme zwischen dem Justizministerium, den nationalen Verbraucherschutzbehörden und den teilnehmenden Unternehmen.

Eingereichte Beschwerden erzeugen eine öffentliche Datenbank, die der Gesellschaft relevante Informationen über Unternehmen, Probleme und Probleme der Verbraucher liefert.