Comnex - Contiinex.com

Automatisering van klantreizen in één continuüm Contiinex
Contiinex helpt u om uw end-to-end klanttraject te orkestreren met het gebruik van bots en menselijk personeel in één enkel continuüm.
Met Contiinex kunt u nu elk van de kanalen beheren, inclusief sms, WhatsApp, VoiceBot, Chatbot, e-mail en menselijke medewerkers via dialer, om het hoogste niveau van automatisering, procesefficiëntie te stimuleren en de operationele kosten aanzienlijk te verlagen, allemaal vanuit één enkele platform. De kunstmatige intelligentie-engine van Contiinex ondersteunt u bij het aanbevelen van hoe u elk van de kanalen het beste kunt plaatsen om een ​​geweldige klantervaring te creëren.
Het Contiinex CXaaS-platform is gebouwd met de volgende voorzieningen die kunnen worden aangesloten op een omgeving van derden of die naadloos met elkaar kunnen samenwerken om u een exponentiële klantervaring te bieden.
Contiinex-producten:
1. Comnex - Versnel de selfservice-ervaring van uw klant

Web Widget en geautomatiseerde workflow op hun best. Deze combinatie heeft haar kracht ontketend om de snel veranderende customer experience-industrie te renoveren. Comnex Widget kan op al uw digitale activa worden geplaatst, d.w.z. een website, een app, LinkedIn-pagina of een van uw sociale pagina's en kan verder worden geautomatiseerd om een ​​intuïtieve communicatiebrug te vormen via meerdere kanalen en oproep tot actie.

Comnex wordt geleverd met een intelligente aanpasbare widget die kan worden aangesloten op uw websites of op een van uw sociale media-pagina's en die een directe chat-/spraakbrug tussen de klant en uw verkoop-/serviceteams mogelijk maakt via een directe mobiel-naar-mobiel verbinding.

Comnex biedt u een nieuwe conversatie-ervaring voor uw bedrijf. Verander de manier waarop u uw publiek nu betrekt, met Comnex en zijn kracht van rijke gesprekken. Stimuleer de productiviteit van agenten door de betrokkenheid van niveau 1 voor elk proces/campagne naar keuze te automatiseren. Bied de beste interacties via verschillende communicatiekanalen en automatiseer deze.

Maak een directe chat-/spraakbrug tussen de klant en uw verkoop-/serviceteams via directe mobiel-naar-mobiel verbinding.

Gebruik comnex om:
1. Lever een 24-uurs klantervaring
2. Contextuele en naadloze afspraken tussen de klant en de agent
3. Werk- en processtroom aangedreven door AI
4. Om een ​​rijke omnichannel-aanwezigheid voor uw bedrijf tot stand te brengen
5. Whatsapp-automatisering

Comnex wordt geleverd met:
1. Cloudcommunicatie
2. Process Flow Builder
3. Chatbot en spraakbot
4. Realtime dashboard en analyses

2. Gignex - Een totaaloplossing voor Gig Lifecycle Management

Gignex is een NexGen-technologieplatform dat uw Gig Workforce-ecosysteem mogelijk maakt. Het wordt geleverd met levenscyclusbeheer van gig-personeel, van waaruit u uw gig-personeel kunt beheren vanaf het moment dat u in dienst neemt tot het moment dat u ze met pensioen gaat.

Gignex wordt ingebouwd met:
1. Inhuurmodule op afstand
2. Trainingsmodule op afstand met eenvoudige plug-in met je LMS
3. Levering op afstand met realtime dashboard
4. Bestuur en ondersteuning
5. Cloudgebaseerde auditmodule
6. Tijdvakplanner voor agenten
7. Betalingsmodule
8. Agent en gegevensbeveiliging

3. Ainex

Met de Contiinex AI-aangedreven spraak-naar-tekst-engine, kunt u nu praktisch alle talen transcriberen met een nauwkeurigheid tot 96% op basis van spraakopnames op een realtime basis. De Speech-engine wordt geleverd met de mogelijkheden om zowel binnen uw firewall als online te werken.
Ervaar klantgesprekken met detail en haal waardevolle inzichten in het bedrijf. Bespaar tijd en kosten met AiNex.

Ainex wordt geleverd met

Spraak-naar-tekst-spraak transcriptie
Het is een plug-and-play-module om live of opgenomen gesprekken om te zetten

Verificatie en autorisatie van stem- en zichthandtekeningen
Registreer, authenticeer en verifieer de beller, spreker of een agent

Geautomatiseerde audit voor callcenter
Levert snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie aan het proces

Ondersteunende technologie voor dicteren
Zet uw gesproken woorden om in tekst. Superkracht om snel te schrijven!

Staat uw bedrijf nog niet op Comnex? Ga aan de slag op https://www.contiinex.com