Comnex - Contiinex.com

単一の連続体でのカスタマージャーニーの自動化Contiinex
Contiinexは、ボットと人間の労働力を1つの連続体で使用することで、エンドツーエンドのカスタマージャーニーを調整するのに役立ちます。
Contiinexを使用すると、SMS、WhatsApp、VoiceBot、チャットボット、電子メール、およびダイヤラーを介した人的労働力を含む各チャネルを管理して、最高レベルの自動化、プロセス効率を推進し、運用コストを大幅に削減できます。プラットホーム。 Contiinex Artificial Intelligenceエンジンは、優れたカスタマーエクスペリエンスを作成するために、各チャネルを最適に配置する方法を推奨することをサポートします。
Contiinex CXaaSプラットフォームは、サードパーティの環境に接続したり、相互にシームレスに連携して指数関数的なカスタマーエクスペリエンスを提供したりできる、次のギアで構築されています。
Contiinex製品：
1.Comnex-顧客のセルフサービス体験を加速します

最高の状態でのWebウィジェットと自動ワークフロー。この組み合わせにより、急速に変化するカスタマーエクスペリエンス業界を刷新する力が解き放たれました。 Comnex Widgetは、Webサイト、アプリ、LinkedInページ、ソーシャルページなど、任意のデジタルアセットに配置でき、さらに自動化して、複数のチャネルを介した直感的なコミュニケーションブリッジを形成し、行動を促すことができます。

Comnexには、Webサイトやソーシャルメディアページにプラグインできるインテリジェントなカスタマイズ可能なウィジェットが付属しており、モバイル間接続を介して顧客と営業/サービスチーム間のインスタントチャット/音声ブリッジを有効にできます。

Comnexは、ビジネスに新時代の会話体験をもたらします。 Comnexとその豊富な会話の力で、今すぐ視聴者を引き付ける方法を変えましょう。選択したプロセス/キャンペーンのレベル1エンゲージメントを自動化することにより、エージェントの生産性を向上させます。さまざまな通信チャネルを介してクラス最高の対話を提供し、それらを自動化します。

インスタントモバイル間接続を介して、顧客と営業/サービスチーム間のインスタントチャット/音声ブリッジを有効にします。

comnexを使用して次のことを行います。
1.24時間のカスタマーエクスペリエンスを提供します
2.顧客とエージェント間の状況に応じたシームレスなエンゲージメント
3.AIを活用した作業とプロセスの流れ
4.ビジネスに豊富なオムニチャネルプレゼンスを確立する
5.Whatsappの自動化

Comnexには次のものが付属しています。
1.クラウドコミュニケーション
2.プロセスフロービルダー
3.チャットボットと音声ボット
4.リアルタイムダッシュボードと分析

2.Gignex-ギグライフサイクル管理のワンストップソリューション

Gignexは、GigWorkforceエコシステムを可能にするNexGenテクノロジープラットフォームです。ギグワーカーのライフサイクル管理が付属しており、雇用から退職までのギグワーカーを管理できます。

Gignexには次のものが組み込まれています。
1.リモート採用モジュール
2.LMSを使用した簡単なプラグインを備えたリモートトレーニングモジュール
3.リアルタイムダッシュボードを使用したリモートプロセス配信
4.ガバナンスとサポート
5.クラウドベースの監査モジュール
6.エージェントタイムスロットスケジューラ
7.支払いモジュール
8.エージェントとデータのセキュリティ

3.アイネックス

Contiinex AIを搭載したSpeech-to-Textエンジンを使用すると、音声録音からリアルタイムで最大96％の精度で実質的にすべての言語を書き写すことができます。音声エンジンには、ファイアウォールの内部とオンラインの両方で機能する機能が付属しています。
顧客との会話を詳細に体験し、ビジネスに貴重な洞察を引き出します。 AiNexで時間とコストを節約しましょう。

Ainexには

音声からテキストへの音声文字変換
ライブまたは録音された会話を変換するためのプラグアンドプレイモジュールです

音声およびビジョン署名の認証と承認
発信者、スピーカー、またはエージェントを登録、認証、および確認します

コールセンターの自動監査
プロセスにスピード、正確さ、効果をもたらします

ディクテーション支援技術
話し言葉をテキストに変換します。速く書く超パワー！

あなたのビジネスはまだComnexにありませんか？ https://www.contiinex.comで始めましょう