Teknik Servis Takip Kayıt Pro

ميزات برنامج تتبع الخدمة الفنية

* احتفظ بعملائك وأجهزتك مسجلة
يمكنك إدارة سجل الخدمة ومعالجتها بشكل فعال عن طريق التسجيل الآمن لجميع معلومات العملاء والجهاز والوصول إلى جميع السجلات التاريخية.

* تتبع حالة الخدمة للأجهزة في الخدمة
يمكنك الاطلاع على قائمة الأجهزة التي تنتظر تسجيل جديد ، واعتماد ، واعتماد ، وجاهز ، وإرجاع ، وقطع غيار ، وإصلاح ، وإرجاع. إدارة عملية الخدمة بشكل فعال من خلال تسجيل المعاملات التي تتم واحدة تلو الأخرى لإزالة الانقطاعات والخطوط في عملية الخدمة.

* تتبع مخزون قطع الغيار
يمكنك الاحتفاظ بمعلومات المخزون والسعر لقطع الغيار في خدمتك.يمكنك منع مشاكل القطع المحتملة مقدمًا باتباع قائمة المخزون المتناقص.

* معلومات العلامة التجارية والطراز
يمكنك الاطلاع على إحصائيات العلامة التجارية وطراز الأجهزة القادمة إلى الخدمة.

* نموذج عرض إصلاح الخدمة الفنية
بعد اكتشاف الجهاز (الأجهزة) الخاص بعميلك ، يمكنك إعداد نموذج الاقتراح بطريقة بسيطة عن طريق تحرير مسودة النموذج المحددة تلقائيًا للأجهزة التابعة للعميل ذي الصلة من شاشة نموذج العرض.

* استمارة تسجيل الخدمة
يمكن إرسال معلومات حول الجهاز القادم إلى الخدمة إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو يمكنك تجهيز استمارة تسجيل الخدمة الفنية عند الطلب.

* تسليم البريد الإلكتروني للعملاء
يتم إرسال معلومات التسجيل الخاصة بالجهاز الذي يأتي إلى الخدمة بشكل اختياري تلقائيًا إلى حساب البريد الإلكتروني المسجل لعميلك. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة مظهر شركتك وثقة العملاء.

* إضافة عدد غير محدود من المستخدمين
يمكنك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين حتى يتمكن العاملون في الخدمة من استخدام البرنامج. من خلال سلطة المستخدم ، يمكنك تقييد ما يريد كل مستخدم رؤيته. هناك ثلاث فئات من الصلاحيات مثل المدير والموظفين والمتدربين.

* إيصال تسجيل الخدمة
يمكنك طباعة إيصال الرمز الشريطي الذي يحتوي على معلومات حول الجهاز المسجل وتسمية الجهاز.

* ميزة الباركود
يمكنك تسريع عملك عن طريق طباعة ملصق الباركود مع كود المنتج ووصف قطع الغيار الخاصة بك في المخزن.

* المراسلة
باستخدام ميزة إرسال الرسائل بين المستخدمين ، يمكنك تبادل المعلومات بسرعة بين المستخدمين.

* ميزة السحابة
يمكنك الوصول إلى البيانات الخاصة بك من أي مكان.

* جدول الأعمال - إدارة المواعيد
يمكنك بسهولة تتبع برامج العملاء وتواريخ الخدمة في الموقع من خلال تسجيلها في جدول الأعمال.

* احالة المهمة
باستخدام ميزة تعيين المهام ، يمكنك تعيين المهام للمستخدمين وتتبع أداء الموظفين باستخدام تتبع المهام.