Edify

يجمع Edify جميع اتصالات عملك معًا ، ويوحّد وظائف Unified Communications + مركز الاتصال + API ، في واجهة ذكية واحدة. تتوقف تجارب العملاء والموظفين السيئة هنا. برنامجنا الموحد ، متعدد القنوات ، السحابي الأصلي ، العبقرية ، من برنامج واحد يغير كل شيء. يعد Edify حلاً شاملاً لعملك ، مما يزيل الفوضى الناتجة عن وجود أنظمة منفصلة ويوحد تجربة خدمة العملاء عبر جميع قنوات الاتصال. استخدم Edify من أجل:
- ربط عملك مع عملائك لتقديم خدمة عملاء ممتازة عبر جميع القنوات على جميع الأجهزة
- ربط الموظفين ببعضهم البعض من أي مكان في العالم باستخدام أدوات التعاون الحديثة
- اجلب الروبوتات والبشر للعمل معًا بحيث تكون متناغمة ومتزامنة وفعالة
- الاندماج في CRM الذي تستخدمه بالفعل ، مثل Salesforce أو Zendesk
- الرجوع بسرعة إلى قاعدة معارفك لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع
من خلال التوافر العالمي والتكرار في الوقت الفعلي ، تم تصميم Edify إلى أقصى حد ويضمن وقت تشغيل بنسبة 100٪ طبقًا لاتفاقية مستوى الخدمة ، بغض النظر عن المكان الذي تعمل فيه. نحن نقدم أقصى درجات قابلية التوسع والمرونة ووقت التشغيل والفعالية من حيث التكلفة ، حتى تتمكن من تقديم تجربة عملاء لا تُنسى. قمنا ببناء منصة الاتصالات التجارية التي نتمنى أن تمتلكها جميع الشركات. لأننا Edify ، ونحن عملاء أيضًا.