Global Caller

计算机电话集成 (CTI) 软件使现代员工能够使用他们的计算机系统与公司电话系统进行交互，以完成所有与呼叫相关的任务。在系统中，管理员可以创建座席，购买多个号码，为座席分配号码，跟踪呼叫活动，设置呼入IVR，呼叫耳语和呼叫插入，系统中还将有广播KPI跟踪。

一旦座席登录到应用程序，他/她将有一个拨号器来拨打电话并向多个联系人发送短信。他们可以与潜在客户进行双向沟通，并将对话记录在系统中。代理可以将媒体文件添加到系统中，可用于语音广播和无环广播。