Global Caller

O software Computer Telephony Integration (CTI) capacita os trabalhadores modernos a usar seu sistema de computador para interagir com o sistema telefônico da empresa para todas as tarefas relacionadas a chamadas. No sistema, o administrador pode criar um agente, comprar vários números, atribuir números ao agente, rastrear a atividade de chamadas, definir IVR de entrada, sussurro de chamada e interrupção de chamada, e também o rastreamento de KPI de transmissão estará lá no sistema.

Assim que o agente fizer login no aplicativo, ele terá um discador para fazer chamadas de saída e enviar mensagens de texto para vários contatos. Eles podem ter comunicação bidirecional com os leads e gravar a conversa no sistema. O agente pode adicionar arquivos de mídia ao sistema que podem ser usados ​​na transmissão de voz e também na transmissão sem anel.