Global Caller

計算機電話集成 (CTI) 軟件使現代員工能夠使用他們的計算機系統與公司電話系統進行交互，以完成所有與呼叫相關的任務。在系統中，管理員可以創建座席，購買多個號碼，為座席分配號碼，跟踪呼叫活動，設置呼入IVR，呼叫耳語和呼叫插入，系統中還將有廣播KPI跟踪。

一旦座席登錄到應用程序，他/她將有一個撥號器來撥打電話並向多個聯繫人發送短信。他們可以與潛在客戶進行雙向溝通，並將對話記錄在系統中。代理可以將媒體文件添加到系統中，可用於語音廣播和無環廣播。