Uygulama, istemciler ile SAT (Teknik Yardım Servisleri) arasında çevik ve güvenli bir şekilde iletişim kurmak için eksiksiz bir yönetim gerçekleştirir.
Olası Kurulum/Onarım bildirimlerini alabilmek için mekanizmalar içerir ve onlara dokümantasyon, resimler, mesajlaşma vb. dahil etme imkanı sağlar.