211 Wisconsin

211 Wisconsin Ağı, Wisconsin Eyaleti vatandaşlarına Topluluk Bilgilendirme ve Yönlendirme Hizmetleri sağlar. 2-1-1, ihtiyaç sahibi kişilerin yardım almak ve kaynak bulmak için 7/24 arayabileceği bir telefon hattıdır.

Geçmişte, 211'i kullanan kişiler çağrı merkezi personeliyle 7 gün 24 saat telefonla iletişime geçiyor ve burada bir Topluluk Bilgi ve Yönlendirme Uzmanı (CIRS) ile etkileşimde bulunuyorlardı. 211 Wisconsin Uygulaması, kaynak bilgilerini doğrudan müşterilerimizin eline vermek için oluşturuldu. Sezgisel olacak ve mobil cihaz tarafından kolayca erişilebilecek şekilde tasarlanmıştır; istemci posta kodunu veya cihazlarının coğrafi konumunu kullanarak yakındaki en yakın kaynakları haritalandırır.