211 Wisconsin

Das 211 Wisconsin Network bietet Bürgern des Bundesstaates Wisconsin Community-Informations- und Empfehlungsdienste. 2-1-1 ist eine Telefonvorwahl, die Menschen in Not rund um die Uhr anrufen können, um Hilfe zu erhalten und Ressourcen zu finden.

In der Vergangenheit haben Personen, die 211 nutzten, rund um die Uhr telefonisch Kontakt mit den Mitarbeitern des Callcenters aufgenommen und dort mit einem Community Information and Referral Specialist (CIRS) interagiert. Die 211 Wisconsin App wurde entwickelt, um Ressourceninformationen direkt in die Hände unserer Kunden zu legen. Es wurde so konzipiert, dass es intuitiv und mit mobilen Geräten leicht zugänglich ist. Dabei wird die Postleitzahl des Kunden oder die Geolokalisierung seines Geräts genutzt, um die nächstgelegenen Ressourcen in seiner Nähe zu kartieren.