211 Wisconsin

Le réseau 211 Wisconsin fournit des services d'information et de référence communautaires aux citoyens de l'État du Wisconsin. Le 2-1-1 est un préfixe téléphonique que les personnes dans le besoin peuvent appeler 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide et trouver des ressources.

Historiquement, les personnes qui utilisaient le 211 contactaient le personnel du centre d'appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, où elles interagissaient avec un spécialiste de l'information et de l'orientation communautaire (CIRS). L'application 211 Wisconsin a été créée pour placer les informations sur les ressources directement entre les mains de nos clients. Il a été conçu pour être intuitif et facilement accessible depuis un appareil mobile, en utilisant le code postal du client ou la géolocalisation de son appareil pour cartographier les ressources les plus proches de lui.