ในกรณีของบริการสาธารณะในทัณฑสถาน (Lapas) แน่นอนว่ารวมอยู่ในส่วนของบริการสาธารณะพิเศษที่เกี่ยวข้องกับประชาชนบางกลุ่ม แม้ว่าจะมีความเฉพาะเจาะจง แต่ก็ไม่ได้ลดคุณภาพของบริการสาธารณะที่จะให้อย่างแน่นอน เรือนจำในฐานะสถาบันฝึกสอนมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างผู้ช่วยราชทัณฑ์ (WBP) ตามที่บัญญัติไว้ในมาตรา 2 ของกฎหมายหมายเลข 12 ปี 1995 ว่า: "ระบบราชทัณฑ์จัดขึ้นเพื่อสร้างนักโทษให้กลายเป็นมนุษย์โดยสมบูรณ์ตระหนักถึงความผิดพลาดปรับปรุงตัวเองและไม่กระทำผิดซ้ำซากจำเจเพื่อให้พวกเขาได้รับการยอมรับจาก ชุมชนสามารถมีส่วนร่วมมีบทบาทในการพัฒนาและสามารถดำรงชีวิตอย่างเป็นธรรมชาติในฐานะพลเมืองที่ดีและมีความรับผิดชอบ ". อย่างไรก็ตามในส่วนของการบริการสาธารณะโดยเฉพาะในส่วนของกิจกรรมเยี่ยม / เยี่ยมชุมชนมักจะบ่น
แอปพลิเคชั่น SmartPAS เป็นระบบข้อมูลบริการสาธารณะที่ใช้โดยเฉพาะในทัณฑสถานระดับ IIA Cibinong เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลบริการที่จัดทำโดยเรือนจำ Cibinong Class IIA ได้ง่ายขึ้นนอกจากนั้น SmartPAS ยังตระหนักถึงรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่ Class IIA Cibinong ทัณฑสถานรวมทั้งบริการแบบบูรณาการประตูเดียวด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์