Nel caso dei servizi pubblici negli istituti penitenziari (Lapas), ovviamente è compreso nel settore dei servizi pubblici speciali che coinvolgono determinati pubblici. Sebbene sia specifico, non riduce certo la qualità dei servizi pubblici che verranno forniti. La prigione come istituzione di coaching mira a creare assistenti correttivi (WBP). Come prescritto dall'articolo 2 della legge numero 12 del 1995, che: "Il sistema correzionale è tenuto al fine di formare i prigionieri affinché diventino completamente umani, consapevoli degli errori, migliorarsi e non ripetere atti criminali in modo che possano essere accettati indietro da la comunità, può essere attiva, giocare un ruolo nello sviluppo e può vivere naturalmente da cittadini buoni e responsabili ". Tuttavia, in termini di servizi pubblici, soprattutto in termini di attività di visita / visita, la comunità spesso si lamenta.
L'applicazione SmartPAS è un Sistema Informativo di Servizio Pubblico specificamente utilizzato nell'Istituto Correttivo di Classe IIA Cibinong per rendere più facile per il pubblico l'accesso alle informazioni di servizio fornite dal Penitenziario di Classe IIA di Cibinong, inoltre SmartPAS realizza anche l'E-Government presso la Classe IIA di Cibinong Istituzione correttiva, nonché servizi integrati One Door elettronicamente.