في حالة الخدمات العامة في المؤسسات الإصلاحية (Lapas) ، يتم تضمينها بالطبع في مجال الخدمات العامة الخاصة التي تشمل بعض الجمهور. على الرغم من أنها محددة ، إلا أنها بالتأكيد لا تقلل من جودة الخدمات العامة التي سيتم تقديمها. يهدف السجن كمؤسسة تدريب إلى تعيين مساعدين إصلاحيين (WBP). على النحو المنصوص عليه في المادة 2 من القانون رقم 12 لعام 1995 ، فإن: "النظام الإصلاحي يقام من أجل جعل السجناء يصبحون إنسانًا تمامًا ، وعلى دراية بالأخطاء ، وتحسين أنفسهم ، وعدم تكرار الأعمال الإجرامية حتى يمكن قبولهم مرة أخرى من خلال يمكن للمجتمع أن يكون نشطا ويلعب دورا في التنمية ويمكن أن يعيش بشكل طبيعي كمواطنين صالحين ومسؤولين ". ومع ذلك ، فيما يتعلق بالخدمات العامة ، وخاصة فيما يتعلق بأنشطة الزيارة / الزيارة ، غالبًا ما يشتكي المجتمع.
تطبيق SmartPAS هو نظام معلومات الخدمة العامة المستخدم على وجه التحديد في مؤسسة Cibinong الإصلاحية من الفئة IIA لتسهيل وصول الجمهور إلى معلومات الخدمة المقدمة من سجن Cibinong Class IIA ، إلى جانب أن SmartPAS يدرك أيضًا الحكومة الإلكترونية في Class IIA Cibinong المؤسسة الاصلاحية وكذلك الخدمات المتكاملة باب واحد الكترونيا.