NordCap ServiceApp

ประมวลผลคำสั่งบริการ NordCap อย่างรวดเร็วและง่ายดาย!

ในฐานะพันธมิตรบริการระดับพรีเมียมตอนนี้คุณสามารถพึ่งพาการสนับสนุนทางโทรศัพท์มือถือเมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อบริการ NordCap

ด้วย ServiceApp ฟรีของเราหรือพอร์ทัลบริการ NordCap ทั้งช่างเทคนิคในสถานที่และผู้มอบหมายงานจะเชื่อมต่อโดยตรงกับแผนกบริการ NordCap

ช่างเทคนิคในสถานที่ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเขาในขณะที่ผู้วางแผนการวางแผนสามารถเก็บภาพรวมของคำสั่งซื้อทั้งหมดผ่านเบราว์เซอร์

นี่คือข้อดีของคุณ:

ภาพรวมคำสั่งซื้อ
การนัดหมายทำได้ง่าย: ด้วย NordCap ServiceApp คุณสามารถดูสถานะของใบสั่งบริการแต่ละรายการได้ตลอดเวลาและช่างเทคนิคคนใดกำลังทำงานอยู่ที่ใด สิ่งนี้ทำให้คุณนัดหมายได้ง่ายขึ้น

ผู้มอบหมายงานสามารถดูคำสั่งซื้อผ่านทางมุมมองเบราว์เซอร์ของพอร์ทัลกำหนดวันที่วางแผนและกำหนดช่างเทคนิคที่ต้องการ ด้วยการมอบหมายช่างเทคนิคเขาจะได้รับคำสั่งโดยตรงในมุมมองแอปของเขาและได้รับแจ้งเกี่ยวกับกระบวนการที่มีการแจ้งเตือนแบบพุช (และหากจำเป็นทางอีเมล)


แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
คำแนะนำการใช้งานรายการอะไหล่มุมมองที่ระเบิดและอื่น ๆ :
เอกสารการแก้ไขสำหรับผลิตภัณฑ์ NordCap จะถูกเก็บไว้ใน ServiceApp ยังเป็นประโยชน์:
หากอุปกรณ์ได้รับการซ่อมบำรุงแล้วคุณจะพบข้อมูลวันที่อาการรหัสปัญหาและวิธีแก้ไขในแอพ เช่นเดียวกับส่วนประกอบใด ๆ ที่ถูกแทนที่ไปแล้ว ด้วย NordCap ServiceApp คุณสามารถแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น


ฟังก์ชั่นแชท
สามารถส่งข้อความถึงทุกคนที่เกี่ยวข้องกับงานผ่านหน้าต่างแชท
โดยปกติจะเป็นช่างเทคนิคประจำสถานที่ผู้มอบหมายงานใน บริษัท (ใช้พอร์ทัลผ่านเบราว์เซอร์) และพนักงานบริการ NordCap ที่รับผิดชอบ ด้วยวิธีนี้ผู้ที่เกี่ยวข้องจะได้รับข้อมูลในระดับเดียวกันเสมอ
นอกเหนือจากการพิมพ์ข้อความแบบคลาสสิกแล้วฟังก์ชันแชทยังมีตัวเลือกในการส่งข้อความเสียงและที่สำคัญมากคือภาพถ่ายและวิดีโอ ตัวอย่างเช่นหากจำเป็นพนักงานบริการของ NordCap สามารถรับคำปรึกษาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในสถานที่


การนำทาง - แอปรู้ว่าจะไปที่ไหน
รายละเอียดการติดต่อของผู้ติดต่อในเว็บไซต์จะถูกเก็บไว้ใน ServiceApp และสามารถโทรหาผู้ติดต่อได้โดยตรงจากแอพ!
แอปรู้วิธี: ด้วยที่อยู่ที่จัดเก็บไว้คุณสามารถเริ่มการนำทางได้โดยตรงผ่าน Google Maps



พอร์ทัลบริการ NordCap ประกอบด้วยสององค์ประกอบ:
•เว็บพอร์ทัลสำหรับเบราว์เซอร์ - เข้าสู่ระบบในฐานะผู้มอบหมายงานใน บริษัท หรือในฐานะช่างเทคนิค
•แอพสำหรับสมาร์ทโฟน - เข้าสู่ระบบในฐานะช่างเทคนิค

หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดติดต่อ: serviceapp@nordcap.de