NordCap ServiceApp

NordCap 서비스 주문을 빠르고 쉽게 처리하십시오!

프리미엄 서비스 파트너는 이제 NordCap 서비스 주문을 처리 할 때 모바일 지원에 의존 할 수 있습니다.

무료 ServiceApp 또는 NordCap 서비스 포털을 사용하면 현장 기술자와 디스패처 모두 NordCap 서비스 부서에 직접 연결됩니다.

현장의 기술자는 자신의 모바일 장치에서 앱을 사용하는 반면 계획 플래너는 브라우저를 통해 모든 주문에 대한 개요를 유지할 수 있습니다.

다음은 장점입니다.

주문 개요
간편한 약속 : NordCap ServiceApp을 사용하면 언제든지 개별 서비스 주문의 상태와 현재 작업중인 기술자를 확인할 수 있습니다. 이렇게하면 약속을 쉽게 잡을 수 있습니다.

운영자는 포털의 브라우저보기를 통해 주문을 확인하고 계획된 날짜를 설정하고 원하는 기술자를 지정할 수 있습니다. 기술자를 할당함으로써 그는 자신의 앱보기에서 직접 주문을 받고 푸시 알림 (필요한 경우 이메일로)을 통해 프로세스에 대한 정보를받습니다.


더 빠른 문제 해결
작동 지침, 예비 부품 목록, 분해도 등 :
NordCap 제품의 개정 문서는 ServiceApp에 저장됩니다. 또한 도움이됩니다.
장치가 이미 서비스를받은 경우 앱에서 날짜, 증상, 문제 코드 및 해결 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 이미 교체 된 구성 요소에도 동일하게 적용됩니다. NordCap ServiceApp을 사용하면 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.


채팅 기능
채팅 창을 통해 작업에 관련된 모든 사람에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
이들은 일반적으로 현장의 기술자, 회사의 디스패처 (브라우저를 통한 포털 사용) 및 책임있는 NordCap 서비스 직원입니다. 이러한 방식으로 관련된 사람들은 항상 동일한 수준의 정보를 유지합니다.
메시지의 고전적인 타이핑 외에도 채팅 기능은 음성 메시지와 사진 및 비디오 전송 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 필요한 경우 NordCap 서비스 직원은 현장에서 빠르고 쉽게 상담 할 수 있습니다.


내비게이션-앱이 어디로 가야하는지 안다
현장 연락 담당자의 연락처 정보는 ServiceApp에 저장되며 담당자는 앱에서 직접 전화를 걸 수 있습니다!
앱은 방법을 알고 있습니다. 저장된 주소로 Google지도를 통해 직접 내비게이션을 시작할 수 있습니다.



NordCap 서비스 포털은 다음 두 가지 구성 요소로 구성됩니다.
• 브라우저 용 웹 포털-회사의 운영자 또는 기술자로 로그인
• 스마트 폰용 앱-기술자로 로그인

질문이나 피드백이 있으면 serviceapp@nordcap.de로 문의하십시오.