eService

eService เป็นแอปพลิเคชั่นมือถือล้ำสมัยที่ให้คุณเพิ่มความเร็วในการดำเนินการบางอย่างที่หน้ารถ แทนที่จะทำที่หน้าพีซี

แอพนี้มุ่งเป้าไปที่การประชุมเชิงปฏิบัติการทั้งหมดที่ใช้ซอฟต์แวร์ eSolver Officina และแสดงถึงความสามารถในการนำข้อมูลจากระบบการจัดการของคุณไปยังอุปกรณ์พกพาและในทางกลับกัน

ต้องขอบคุณ eService ที่ทำให้คุณสามารถปรึกษาฐานข้อมูลลูกค้า ทะเบียนรถรวมถึงประวัติการแทรกแซงได้โดยตรงในขณะเดินทาง และอีกครั้งจากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ คุณสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่ ยานพาหนะ และสร้างเอกสารการยอมรับได้
คุณสามารถใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อจดจำป้ายทะเบียนโดยไม่ต้องพิมพ์และแนบรูปถ่ายของรถกับเอกสารการยอมรับ
เอกสารการยอมรับสามารถลงนามโดยลูกค้าในแอปผ่านฟังก์ชันลายเซ็นกราฟิก

ข้อมูลที่ป้อนหรือแก้ไขผ่าน eService จะได้รับการอัปเดตทันทีบนระบบการจัดการ eSolver Officina

เวิร์กช็อปแต่ละแห่งมุ่งหวังที่จะทำให้เวลาทำงานง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพและเสนอบริการให้กับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งทำได้โดยการรวมแอป eService ใหม่เข้ากับระบบการจัดการของคุณ

ประโยชน์
- ช่วยลดความยุ่งยากในการยอมรับในการประชุมเชิงปฏิบัติการและการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของรถ เนื่องจากการปฏิบัติเหล่านี้ดำเนินการอย่างสะดวกใกล้กับรถผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
- คุณมีข้อมูลยานพาหนะและประวัติการแทรกแซงอยู่เสมอเพียงปลายนิ้วสัมผัส
- เอกสารตอบรับที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยความสามารถในการแนบรูปถ่าย
- อนุญาตให้คุณเซ็นรับแบบดิจิทัลด้วยปากกาหรือนิ้ว
- วาระการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ฟังก์ชั่นแอพ
เข้าสู่ระบบผ่านแอพ: เข้าสู่ระบบโดยป้อนข้อมูลประจำตัวเดียวกันกับที่ผู้ให้บริการใช้ใน eSolver for Engines - ซอฟต์แวร์การจัดการเวิร์กชอปจากอุปกรณ์คงที่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามงานของผู้ปฏิบัติงานที่สร้างเอกสารและการนัดหมายในวาระการประชุมได้

ข้อมูลลูกค้า: ปรึกษา แก้ไข หรือป้อนข้อมูลลูกค้า เพื่อเพิ่มความเร็วในการดำเนินงาน คุณสามารถกำหนดค่าแอปให้มีบุคคลหรือบริษัทเป็นลูกค้าเริ่มต้นเพื่อแสดงฟิลด์ที่จำเป็น จากฐานข้อมูลลูกค้า คุณสามารถเรียกข้อมูลติดต่อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเพื่อโทรหาเขาหรือส่งอีเมลหรือข้อความ Whatsapp

ทะเบียนรถ: ใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อใส่กรอบป้ายทะเบียนและเริ่มค้นหารถที่คุณมีในทะเบียนรถบน eSolver หรือป้อนรถใหม่หรืออัปเดตข้อมูลทะเบียน

กำหนดการ: คุณสามารถจัดการการนัดหมายในวาระการประชุม eSolver for Motors - Workshop ได้โดยตรงจากแอปโดยเชื่อมโยงการนัดหมายกับคำสั่งซื้อ คุณมีความเป็นไปได้ที่จะเห็นปฏิทินในรูปแบบเดือน สัปดาห์ และวัน นอกจากนี้ ต้องขอบคุณป้ายกำกับที่ทำให้คุณสามารถแยกแยะการนัดหมายตามรัฐ ประเภท และทรัพยากรได้

ประวัติการยอมรับและการแทรกแซง: เอกสารเหล่านี้สามารถดำเนินการและดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้โดยตรงผ่านแอป eService บนอุปกรณ์มือถือ กรอกข้อมูลรถ สแกนป้ายทะเบียนด้วยกล้อง และใช้ค้นหาจากป้ายทะเบียนรถ เพื่อเพิ่มความเร็วในการเขียน คุณสามารถกรอกเอกสารโดยแนบรูปถ่ายของรถที่ถ่ายโดยตรงจากอุปกรณ์และทำเครื่องหมายสถานะของรถด้วยกราฟ ให้ลูกค้าเซ็นชื่อโดยไม่จำเป็นต้องไปที่พีซีด้วยปากกาพิเศษที่จัดมาให้พร้อมกับอุปกรณ์ของคุณหรือเพียงแค่ใช้นิ้ว เมื่อรถมาถึงแล้วในทะเบียน คุณสามารถดูประวัติของการแทรกแซงที่บันทึกไว้ใน eSolver ของคุณต่อ i Motori - Workshop จากอุปกรณ์มือถือ

คำสั่งซื้อ: คุณสามารถสร้างปัญหาได้หลายรายการในเอกสารคำสั่งซื้อโดยระบุประเภทของการแทรกแซง หากลูกค้าต้องชำระเงินการแทรกแซง ภายใต้การรับประกันหรือภายใน เลือกจาก eSolver ของคุณต่อ i Motori - เวิร์กชอปเกี่ยวกับอะไหล่และค่าแรงที่จำเป็นสำหรับความไม่สะดวกใดๆ คุณสามารถพิมพ์โดยตรงจากแอพและส่งอีเมลไปยังลูกค้าเมื่อเอกสารถูกบันทึก