eService

eService es una aplicación móvil de última generación que le permite acelerar algunas operaciones frente al vehículo en lugar de frente a la PC.

La aplicación está dirigida a todos los talleres que utilizan el software eSolver Officina y representa la capacidad de llevar los datos de su sistema de gestión para el dispositivo portátil y viceversa.

Gracias a eService, puede consultar la base de datos de clientes, el registro de vehículos, incluido el historial de intervenciones, directamente en movimiento, y nuevamente desde su teléfono inteligente / tableta puede agregar nuevos clientes, vehículos y crear documentos de aceptación.
Puedes utilizar la cámara del dispositivo para reconocer la matrícula sin necesidad de teclearla y adjuntar fotos del vehículo al documento de aceptación.
Los documentos de aceptación pueden ser firmados por el cliente en la aplicación a través de la función de firma gráfica.

Los datos introducidos o modificados a través de eService se actualizarán instantáneamente en el sistema de gestión eSolver Officina.

Cada taller aspira a simplificar los tiempos de trabajo, optimizar los resultados y ofrecer servicios a los clientes con mayor rapidez, esto será posible integrando la nueva app eService a su sistema de gestión.

BENEFICIOS
- Simplifica la aceptación en el taller y la recogida de datos sobre el estado del vehículo, ya que estas prácticas se realizan cómodamente cerca del vehículo a través de smartphone o tablet
- Siempre tienes los datos del vehículo y el historial de intervenciones a tu alcance
- Documentos de aceptación más completos gracias a la posibilidad de adjuntar fotos
- Le permite firmar digitalmente la aceptación con un bolígrafo o un dedo
- Agenda del taller

FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
Iniciar sesión a través de la aplicación: inicie sesión ingresando las mismas credenciales que usa el operador en el eSolver para Motores - Software de gestión de talleres desde un dispositivo fijo. De esta forma, puede realizar un seguimiento del trabajo de los operadores que crean los documentos y las citas en la agenda.

Datos del cliente: Consulta, modifica o introduce los datos del cliente. Para agilizar sus operaciones, puede configurar la aplicación para tener como cliente predeterminado a personas físicas o empresas para mostrar los campos necesarios. Desde la base de datos de clientes, puede recuperar rápidamente los datos de contacto del cliente para llamarlo o enviarle un correo electrónico o un mensaje de Whatsapp.

Matrícula de vehículos: Utiliza la cámara del dispositivo para enmarcar la matrícula y comenzar la búsqueda de los vehículos que tienes en el registro en eSolver, o introducir un nuevo vehículo o actualizar los datos del registro.

Agenda: Puedes gestionar las citas en eSolver for Motors - Agenda del taller directamente desde la app vinculando la cita al pedido. Tienes la posibilidad de ver el calendario en formato de mes, semana y día y además, gracias a las etiquetas puedes distinguir las citas por Estado, Categoría y Recursos.

Historial de aceptación e intervención: estos documentos se pueden realizar y completar directamente a través de la aplicación eService en el dispositivo móvil. Rellene los datos del vehículo, escaneando la matrícula con la cámara y utilizando la búsqueda por matrícula para agilizar las operaciones de escritura. Puede completar los documentos adjuntando fotos del vehículo tomadas directamente desde el dispositivo y marcando el estado del vehículo con la gráfica. Haz que el cliente firme sin necesidad de ir al PC con el bolígrafo especial que viene con tu dispositivo o simplemente con un dedo. Cuando llega un vehículo que ya está en el registro, puede consultar el historial de las intervenciones registradas en su eSolver per i Motori - Taller desde el dispositivo móvil.

Orden: Puede crear varias líneas de problemas en el documento de la orden especificando el tipo de intervención, si la intervención debe ser pagada por el cliente, en garantía o interna. Selecciona desde tu eSolver per i Motori - Taller los repuestos y mano de obra necesarios para cualquier inconveniente. Puede imprimir directamente desde la aplicación y enviar un correo electrónico al cliente cuando se guarde el documento.