Convin

С Convin вы можете получить весь анализ разговоров и аналитику на ходу. Convin позволяет вам получать всю аналитику, связанную с вашими звонками или разговорами в чате, где бы вы ни находились, благодаря доступности только вашего смартфона.

Несколько информационных панелей
У нас есть несколько информационных панелей, помогающих нам понять статистику и аналитику, связанные со следующими

Аналитика на уровне команды — показывает нам аналитику, связанную с несколькими командами.
Аналитика уровня повторения — показывает нам аналитику, связанную с несколькими повторениями.
Аналитика на уровне параметров — показывает нам аналитику, связанную с различными параметрами звонка, и оценку каждого из них.
Нарушения — показывает нам аналитику множественных нарушений, происходящих в разговорах.

Фильтры
Фильтры позволяют выбрать пользовательский набор данных, и у нас есть обширный список фильтров на выбор, таких как команда, представители, продолжительность звонка, диапазон дат для звонков и многое другое.

Детальный анализ
Для всех информационных панелей у нас есть возможность просмотреть подробное представление с тенденциями, связанными с представителями и производительностью команды, что помогает понять улучшение или снижение производительности со временем.

Уведомления
Получайте уведомления обо всех важных обновлениях, связанных со звонками или разговорами в чате, с помощью push-уведомлений.