Convin

Met Convin beschikt u over de kracht om alle gespreksanalyse en informatie onderweg te krijgen. Met Convin kunt u alle analyses met betrekking tot uw bel- of chatgesprekken onderweg krijgen, waar u ook bent, met de toegankelijkheid van alleen uw smartphone.

Meerdere dashboards
We hebben meerdere dashboards die ons helpen de statistieken en analyses met betrekking tot het volgende te begrijpen

Analyse op teamniveau - Toont ons analyses met betrekking tot meerdere teams
Rep Level Analytics - Toont ons analyses met betrekking tot meerdere vertegenwoordigers
Analyse op parameterniveau - Toont ons analyses met betrekking tot de verschillende parameters voor een gesprek en de score voor elk ervan
Schendingen - Toont ons de analyses voor de meerdere schendingen die plaatsvinden in de gesprekken.

Filters
Met filters kunt u de aangepaste set gegevens kiezen en we hebben een uitgebreide lijst met filters waaruit u kunt kiezen, zoals Team, Vertegenwoordigers, Gespreksduur, Datumbereik voor de gesprekken en nog veel meer

Gedetailleerde analyse
Voor het hele dashboard hebben we de optie om de gedetailleerde weergave te bekijken met trends met betrekking tot de prestaties van vertegenwoordigers en teams, wat helpt om inzicht te krijgen in de verbetering of afname van de prestaties in de loop van de tijd.

Meldingen
Ontvang meldingen met alle belangrijke updates met betrekking tot de bel- of chatgesprekken met behulp van pushmeldingen.