Convin

Com o Convin, você pode obter toda a análise e inteligência da conversa em qualquer lugar. O Convin permite que você obtenha todas as análises relacionadas às suas chamadas ou conversas de bate-papo em movimento, onde quer que você vá, com a acessibilidade de apenas seu smartphone.

Múltiplos Painéis
Temos vários painéis que nos ajudam a entender as estatísticas e análises relacionadas ao seguinte

Team Level Analytics - Mostra análises relacionadas a várias equipes
Análise de nível de representante - nos mostra análises relacionadas a vários representantes
Parameter Level Analytics - Mostra análises relacionadas aos diferentes parâmetros de uma chamada e a pontuação de cada um deles
Violações - mostra-nos as análises das várias violações que estão ocorrendo nas conversas.

Filtros
Os filtros permitem que você escolha o conjunto personalizado de dados e temos uma extensa lista de filtros para escolher, como equipe, representantes, duração da chamada, intervalo de datas para as chamadas e muito mais

Análise detalhada
Para todo o Dashboard, temos a opção de visualizar a visão detalhada com as tendências relacionadas ao desempenho do representante e da equipe, o que ajuda a entender a melhoria ou diminuição do desempenho com o tempo.

Notificações
Seja notificado com todas as atualizações importantes relacionadas às conversas de chamada ou bate-papo com a ajuda de notificações push.