Convin

Dzięki Convin możesz uzyskać moc uzyskiwania całej analizy konwersacji i inteligencji w podróży. Convin pozwala uzyskać wszystkie analizy związane z rozmowami telefonicznymi lub rozmowami na czacie w ruchu, gdziekolwiek jesteś, z dostępem tylko ze smartfona.

Wiele pulpitów nawigacyjnych
Mamy wiele pulpitów nawigacyjnych, które pomagają nam zrozumieć statystyki i analizy związane z następującymi kwestiami

Analityka na poziomie zespołu — pokazuje nam analizy dotyczące wielu zespołów
Analiza poziomu przedstawiciela — pokazuje nam dane analityczne dotyczące wielu przedstawicieli
Analiza poziomu parametrów — pokazuje nam dane analityczne związane z różnymi parametrami połączenia i punktacją dla każdego z nich
Naruszenia — pokazuje nam dane analityczne dotyczące wielu naruszeń, które występują w konwersacjach.

Filtry
Filtry pozwalają wybrać niestandardowy zestaw danych, a my mamy obszerną listę filtrów do wyboru, takich jak zespół, przedstawiciele, czas trwania połączenia, zakres dat połączeń i wiele więcej

Szczegółowa analiza
Dla całego pulpitu nawigacyjnego mamy możliwość wyświetlenia szczegółowego widoku z trendami związanymi z reputacją i wydajnością zespołu, co pomaga zrozumieć poprawę lub spadek wydajności w czasie.

Powiadomienia
Otrzymuj powiadomienia o wszystkich ważnych aktualizacjach związanych z rozmową telefoniczną lub czatem za pomocą powiadomień push.