Convin

Convin を使用すると、外出先ですべての会話分析とインテリジェンスを取得することができます。 Convin を使用すると、移動中の通話やチャットの会話に関連するすべての分析をスマートフォンだけでアクセスできます。

複数のダッシュボード
以下に関連する統計と分析を理解するのに役立つ複数のダッシュボードがあります。

チーム レベルの分析 - 複数のチームに関連する分析を表示します
担当者レベルの分析 - 複数の担当者に関連する分析を表示します
パラメーター レベルの分析 - 呼び出しのさまざまなパラメーターに関連する分析と、それぞれのスコアリングを表示します。
違反 - 会話全体で発生している複数の違反の分析を表示します。

フィルター
フィルターを使用すると、データのカスタム セットを選択できます。チーム、担当者、通話時間、通話の日付範囲などから選択できるフィルターの広範なリストがあります。

詳細な分析
すべてのダッシュボードについて、担当者とチームのパフォーマンスに関連する傾向を含む詳細ビューを表示するオプションがあり、時間の経過に伴うパフォーマンスの向上または低下を理解するのに役立ちます.

通知
プッシュ通知を使用して、通話またはチャットの会話に関連するすべての重要な更新について通知を受け取ります。