O serviço de terceirização de operação da Divers Korea Co., Ltd. é projetado para gerenciar a qualidade do serviço de acordo com o contrato de nível de serviço (SLA).
É uma ferramenta de comunicação com os clientes (Usuário final) para oferecer suporte a solicitações de atendimento ao cliente, resolução de problemas e feedback de soluções.