Der On-Desk-Service (Operation Outsourcing Service) von Divers Korea Co., Ltd. ist darauf ausgelegt, die Servicequalität gemäß der Service Level Agreement (SLA) zu verwalten.
Es ist ein Kommunikationswerkzeug mit Kunden (Endbenutzer), um Kundendienstanfragen, Problemlösungen und Feedback zur Lösung zu unterstützen.