OCE

IQVIA Orchestrated Customer Engagement (OCE) to rozwiązanie, które łączy funkcje sprzedażowe, marketingowe, medyczne i inne, aby pomóc przedstawicielom nauk przyrodniczych przejść do nowego zorganizowanego modelu komercyjnego.

OCE wspiera osoby mające kontakt z klientami, takie jak menedżerowie terytorium, łącznicy z naukami medycznymi, menedżerowie kluczowych klientów i przedstawiciele nauk przyrodniczych, oferując funkcjonalność wykraczającą daleko poza tradycyjne osobiste zaangażowanie i automatyzację marketingu. OCE zapewnia niezrównany dostęp mobilny, zaawansowaną inteligencję i możliwości marketingu cyfrowego, które umożliwiają marketerom markowym prowadzenie wyrafinowanych podróży wielokanałowych oraz wyzwalanie zgodnych cyfrowych punktów kontaktowych.

OCE jest częścią zintegrowanego ekosystemu komercyjnego, który umożliwia zarządzanie kompleksowym procesem zaangażowania klienta.