OCE

IQVIA Orchestrated Customer Engagement（OCE）は、販売、マーケティング、医療、その他の機能を結び付けて、ライフサイエンス担当者が新しいオーケストレーションされた商用モデルに変革するのを支援するソリューションです。

OCEは、テリトリーマネージャー、メディカルサイエンスリエゾン、主要なアカウントマネージャー、ライフサイエンス担当者などの顧客向けペルソナを、従来の個人的な関与やマーケティングの自動化をはるかに超える機能でサポートします。 OCEは、比類のないモバイルアクセス、高度なインテリジェンス、デジタルマーケティング機能を提供し、ブランドマーケティング担当者が高度なマルチチャネルジャーニーを実行し、フィールドに準拠したデジタルタッチポイントをトリガーできるようにします。

OCEは、顧客エンゲージメントのエンドツーエンドプロセスを管理できる統合された商用エコシステムの一部です。